Jean-Claude Brosseau

FAQ

Consultez les questions habituelles posées par nos clients:

2- Comment puis-je régler mes achats dans la boutique virtuelle?

Vous pouvez payer vos achats en ligne avec les cartes Visa, Visa Electron, MasterCard et American Express. (Voir Moyens de Paiement et Sécurité).

5- Puis-je acheter sur Internet en toute sécurité?

JEAN-CHARLES BROSSEAU n'est pas sans ignorer l'importance de la sécurité sur Internet. C'est pourquoi JEAN-CHARLES BROSSEAU vous garantit la totale sécurité de vos achats effectués à travers la boutique virtuelle. JEAN-CHARLES BROSSEAU utilise des systèmes de paiement sécurisés d'entités financières de premier ordre en commerce électronique. Dans ce sens, les données confidentielles du paiement sont directement transmises cryptées (SSL) à l'entité financière. (Voir Moyens de Paiement et Sécurité).

7- Comment puis-je contacter le Service Clientèle?

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, contactez-nous par e-mail (info@jcbrosseau.com).

1- Puis-je effectuer des achats dans la boutique virtuelle JEAN-CHARLES BROSSEAU depuis n'importe quel pays du monde?

jcbrosseau.com vous offre la possibilité d'acheter depuis un grand nombre de pays.

3- Quels sont les frais d'envoi?

Les frais de port sont calculés en fonction du pays de livraison, des articles achetés et de l'emballage utilisé pour l'envoi. Le coût exact du transport est détaillé sur la page récapitulative de l'achat avant la confirmation de la commande. (Voir Envoi).

4- Quels sont les délais de livraison?

L'envoi des achats effectués sur jcbrosseau.com s'effectue par colis postal (Colissimo) et le délai de livraison moyen est de 2 à 7 jours ouvrables. Ce délai peut être retardé dans certains pays si besoin de gestion douanière ou pendant la période des fêtes de fin d'années. (Voir Transport).

6- Puis-je échanger ou renvoyer des articles achetés sur JEAN-CHARLES BROSSEAU?

Le retour (en cas de produit défectueux) devra être adressé à: JEAN-CHARLES BROSSEAU S.A.S. 129, Avenue Daumesnil 75012 PARIS FRANCE. (Voir Remboursements et Échanges).